Supervisar y agilizar solución de problemas en el equipamiento HFC instalado a cliente final; haciendo cumplir los estándares de calidad técnica del cliente, atendiendo requerimientos de los canales de atención al cliente y cumpliendo los tiempos de resolución establecidos.

Supervisión de calidad técnica de instalaciones y reparaciones.
Inducción de nuevas cuadrillas para cumplir estándares de Tigo.
Atención y seguimiento de reclamos en escenarios especiales, donde se requiere un mayor expertís.
Documentar problemática encontrada en campo para toma de decisiones.
Seguimiento al cumplimiento de los estándares técnicos que deben cumplir las cuadrillas.
Levantamiento de reportes fotográficos.
Documentación de consumo de materiales.
Autogestión de mantenimiento de vehículo y equipo de cómputo asignado.

Ingeniero o técnico licenciado en electrónica, Inglés Básico.