Atender las consultas de los clientes de manera amable, profesional y oportuna a través de múltiples canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales.
2. Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas, productos o servicios para satisfacerlas.
3. Registrar y documentar con precisión todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
4. Resolver de manera proactiva los problemas de los clientes y seguir los procedimientos establecidos para escalones superiores cuando sea necesario.
5. Mantener un conocimiento actualizado de nuestros productos, servicios y políticas para poder proporcionar información precisa a los clientes.
6. Colaborar estrechamente con otros departamentos, como ventas, logística y soporte técnico, para garantizar una experiencia fluida para el cliente.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y empatía.
• Capacidad para trabajar de manera
independiente y en equipo en un entorno de ritmo rápido.
Capacidad para aprender sistemas. Buena presentación simpática. Ordenanza. Honesta limpia

Atender al cliente hacerlo tener buena experiencia de principio a fin